Катаракта

Здравствуйте, ещё раз, мы с утра звонили по номеру 45-90-74 в орг метод чтобы узнать как продвигается очередь, они нам ответили что этим вопросом не занимаются, что у них своей работы хватает по отчетности. У куда нам звонить? Куда подходить?